24小时服务热线
工作职责:
1.受理客户咨询、维护、投诉、建议等意见,并做好记录;
2.协助客户解决问题;
3.客户的回访工作;
4.负责网络在线解答顾客咨询,接听客户咨询电话;
工作要求:
1.普通话标准,有一定的语言表达和沟通能力;
2.具有较强的应变能力、协调能力、学习能力,能独立处理问题;
3.一定的客户接待发掘能力 (有做过互联网销售客服工作经验者优先);
4.一定的计算机基本操作能力 (有做过个人站长 或 实际建站经验者优先);
5.要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;